Beaucoup de personnes se demandent si leur serrure est « conforme » aux exigences de leur assurance habitation. La réponse est nuancée : il n’existe pas de loi nationale imposant un type de serrure précis, mais les contrats d’assurance contiennent presque toujours des clauses spécifiques.
Voici ce qu’il faut vraiment savoir.
Les exigences des compagnies d’assurance
La grande majorité des contrats d’assurance habitation font référence à la certification A2P (Assurance Prévention Protection), délivrée par le CNPP.
| Niveau A2P | Résistance | Exigence assurance (général) |
|---|---|---|
| A2P* | 5 minutes | Souvent le minimum requis |
| A2P** | 10 minutes | Très fréquemment exigé |
| A2P*** | 15 minutes | Recommandé (surtout RDC) |
La plupart des contrats exigent au minimum une serrure certifiée A2P* ou A2P**. Certains contrats haut de gamme ou pour les maisons individuelles demandent explicitement du A2P**.
Que se passe-t-il en cas de cambriolage ?
Si votre serrure est conforme
L’assurance prend généralement en charge les dommages et le vol (selon les garanties de votre contrat). L’installation par un professionnel est souvent un plus pour faciliter le dossier.
Si votre serrure n’est pas conforme
L’assureur peut refuser ou réduire l’indemnisation, en invoquant une « faute » ou un « manquement aux obligations contractuelles ». C’est fréquent avec des serrures bas de gamme ou sans certification.
Locataires et propriétaires
Locataire
Vous êtes responsable de la serrure pendant la durée du bail. Si un cambriolage survient et que la serrure n’est pas conforme aux exigences de votre assurance, l’indemnisation peut être compromise. Il est donc dans votre intérêt de vérifier et d’investir si nécessaire.
Propriétaire
Vous avez tout intérêt à équiper votre bien de serrures conformes (idéalement A2P** ou ***). Cela protège votre patrimoine et facilite la location (les locataires sont rassurés).
Nos recommandations
Vérifiez votre contrat d’assurance
Lisez les clauses relatives à la « protection des locaux » ou « serrures ». Notez le niveau A2P exigé et les conditions d’installation (par un professionnel agréé ou non).
Privilégiez l’installation par un professionnel
Même si ce n’est pas toujours obligatoire, une pose par un serrurier qualifié est un argument fort auprès de l’assureur en cas de sinistre. Elle prouve votre volonté de sécuriser correctement votre bien.
Vous voulez être sûr d’être bien couvert ?
Nous pouvons vérifier la conformité de vos serrures par rapport aux exigences de votre assurance et vous proposer des solutions adaptées (changement de cylindre, serrure multipoints, blindage…).
06 52 31 75 39